नई दिल्ली: जनता की समस्याओं का समाधान, पुलिस और नागरिकों के बीच विश्वास को मजबूत बनाने तथा शिकायतों के निस्तारण में तेजी लाने के उद्देश्य से उत्तर-पश्चिम जिला पुलिस की ओर से थाना दिवस के अवसर पर आदर्श नगर थाने में जनसुनवाई का आयोजन किया गया। संयुक्त पुलिस आयुक्त उत्तरी रेंज विजय सिंह की अध्यक्षता में नॉर्थ वेस्ट जिला डीसीपी आकांक्षा यादव की निगरानी में आयोजित इस जनसुनवाई में बड़ी संख्या में लोगों ने अपनी समस्याएं रखीं। पुलिस अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं की बात गंभीरता से सुनी और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान लगभग 170 से 180 शिकायतें प्राप्त हुईं जिनमें से 130 से अधिक शिकायतों का मौके पर ही निवारण कर दिया गया। शेष शिकायतों को भी लंबित न रखने के उद्देश्य से संबंधित अधिकारियों को तत्काल प्रभाव से कार्रवाई करने और निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार उनका शीघ्र समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
घरेलू हिंसा और पार्किंग से जुड़ी शिकायतें प्रमुख
जनसुनवाई में सामने आई शिकायतों में घरेलू हिंसा और पार्किंग व्यवस्था से संबंधित मामले प्रमुख रहे। इसके अतिरिक्त नागरिकों ने अपनी अन्य स्थानीय समस्याओं और परेशानियों को भी पुलिस अधिकारियों के समक्ष रखा। अधिकारियों ने प्रत्येक शिकायत को संवेदनशीलता के साथ सुनते हुए मामलों की प्रकृति के अनुसार आवश्यक कदम उठाने पर जोर दिया। घरेलू हिंसा जैसे संवेदनशील मामलों में पीड़ितों की बात सुनकर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने तथा पार्किंग से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए संबंधित विभागों और अधिकारियों के साथ समन्वय स्थापित करने पर विशेष ध्यान दिया गया।
थाना दिवस बना जनता और पुलिस के बीच संवाद का मजबूत मंच
संयुक्त पुलिस आयुक्त विजय सिंह की अध्यक्षता में हुई इस जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना ही नहीं बल्कि नागरिकों को यह भरोसा दिलाना भी रहा कि उनकी समस्याओं को गंभीरता से लिया जा रहा है। मौके पर शिकायतों का निस्तारण होने से लोगों को राहत मिली, वहीं शेष मामलों में कार्रवाई के निर्देश देकर उनके समाधान की प्रक्रिया को आगे बढ़ाया गया। थाना दिवस की यह पहल पुलिस व्यवस्था में पारदर्शिता, जवाबदेही और जनसहभागिता को बढ़ावा देने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। नियमित संवाद से नागरिकों की समस्याओं को समय रहते समझने और उनका प्रभावी समाधान करने में मदद मिलती है। डीसीपी ने कहा शिकायत चाहे छोटी हो या बड़ी, जनता की परेशानी को सुनना और उसका उचित समाधान सुनिश्चित करना पुलिस की प्राथमिकता है।
