नई दिल्ली: आजकल WhatsApp पर निजी बातचीत से लेकर जरूरी दस्तावेज और काम से जुड़ी जानकारी तक शेयर की जाती है। ऐसे में अगर आपका स्मार्टफोन खो जाए या चोरी हो जाए, तो चिंता सिर्फ फोन की नहीं, उसमें मौजूद डेटा की भी होती है। राहत की बात यह है कि आप कुछ जरूरी कदम उठाकर अपने WhatsApp अकाउंट को दोबारा सुरक्षित कर सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले SIM को ब्लॉक कराना और फिर उसी नंबर से अकाउंट को नए फोन पर रजिस्टर करना जरूरी है।
सबसे पहले अपने मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करके चोरी हुए फोन में इस्तेमाल हो रही SIM को ब्लॉक कराएं। इससे कोई दूसरा व्यक्ति उस SIM के जरिए कॉल या SMS का इस्तेमाल नहीं कर पाएगा। इसके बाद उसी मोबाइल नंबर का नया SIM जारी करवाएं। WhatsApp अकाउंट रिकवर करने के लिए उस नंबर पर आने वाले वेरिफिकेशन कोड की जरूरत पड़ सकती है।
नए फोन में WhatsApp अकाउंट कैसे रिकवर करें?
नया SIM एक्टिव होने के बाद दूसरे स्मार्टफोन में आधिकारिक WhatsApp ऐप इंस्टॉल करें या पहले से मौजूद ऐप खोलें। इसके बाद अपना पुराना मोबाइल नंबर दर्ज करें और SMS या फोन कॉल के जरिए मिलने वाला छह अंकों का वेरिफिकेशन कोड डालें। जरूरत पड़ने पर टू-स्टेप वेरिफिकेशन PIN भी दर्ज करें। अकाउंट दोबारा रजिस्टर होते ही आपका WhatsApp पुराने फोन से लॉग आउट हो जाएगा। ध्यान रखें कि वेरिफिकेशन कोड या टू-स्टेप वेरिफिकेशन PIN किसी के साथ शेयर न करें, भले ही वह खुद को आपका दोस्त, रिश्तेदार या WhatsApp सपोर्ट से जुड़ा व्यक्ति बताए।
क्या पुरानी WhatsApp चैट भी वापस मिल सकती हैं?
अकाउंट रिकवर होने और पुरानी चैट वापस मिलने की प्रक्रिया अलग-अलग है। अगर आपने पहले Google अकाउंट या iCloud पर WhatsApp चैट का बैकअप बनाया था, तो नए फोन पर उसे रिस्टोर करने का विकल्प मिल सकता है। हालांकि, चैट की उपलब्धता बैकअप की स्थिति पर निर्भर करेगी। अगर उसी नंबर का SIM उपलब्ध नहीं है, तो पहले अपने मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करें। WhatsApp अकाउंट रिकवर करने के लिए आम तौर पर उसी नंबर तक पहुंच होना जरूरी है। अगर अकाउंट दोबारा रजिस्टर करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो WhatsApp के आधिकारिक Help Center से मदद लें।
अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए ये बातें याद रखें
WhatsApp अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए टू-स्टेप वेरिफिकेशन चालू रखें और छह अंकों का वेरिफिकेशन कोड किसी के साथ साझा न करें। साथ ही, नियमित रूप से चैट बैकअप की सेटिंग जांचते रहें, ताकि जरूरत पड़ने पर आपकी चैट रिकवर की जा सके। अगर फोन चोरी हो जाए, तो तुरंत SIM ब्लॉक कराएं और डिवाइस को सुरक्षित करने के लिए उपलब्ध आधिकारिक विकल्पों का इस्तेमाल करें। इसके अलावा, परिवार और दोस्तों को भी फोन खोने की जानकारी दे दें, ताकि कोई आपके नाम से संदेश भेजकर उन्हें गुमराह न कर सके।
निष्कर्ष: फोन चोरी होने पर घबराने के बजाय पहले SIM ब्लॉक कराएं और उसी नंबर से WhatsApp दोबारा रजिस्टर करें। इससे अकाउंट पर दोबारा नियंत्रण पाने में मदद मिल सकती है। हालांकि, पुरानी चैट तभी वापस मिलेंगी जब उन्हें रिस्टोर करने के लिए उपयुक्त बैकअप उपलब्ध हो।
